Metrosidik.co.id – Badan Usaha Sistem Pengelolaan Air Minum (BU SPAM) BP Batam bekerja sama dengan Mitra SPAM telah mengadakan Rapat Kerja (Raker) di Balairungsari, Batam Center, pada Rabu (11/10/2023). Acara yang berlangsung selama tiga hari, mulai tanggal 11 hingga 13 Oktober 2023, tersebut dihadiri oleh sejumlah pejabat terkemuka, termasuk Direktur BU SPAM, Denny Tondano, dan para eksekutif dari BP Batam serta Direktur Utama PT Air Batam Hulu dan PT Air Batam Hilir, Mujiarman Sukirno beserta timnya.
Raker ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja yang telah dicapai pada tahun 2023 dan merencanakan langkah ke depan untuk tahun 2024. Lebih dari itu, fokus utamanya adalah bagaimana pelayanan air kepada masyarakat dapat ditingkatkan. Wahjoe Triwidijo Koentjoro, Anggota Bidang Administrasi dan Keuangan, menjelaskan, “Tujuan dari raker ini adalah untuk mengevaluasi kinerja tahun 2023 dan rencana tahun 2024, apa yang menjadi tujuan SPAM, dan tentu layanan kepada masyarakat.”
Wahjoe menekankan pentingnya perencanaan, pemantauan, dan evaluasi yang sistematis serta komunikasi yang baik antara semua pihak terkait untuk mencapai tujuan bersama dan meningkatkan pelayanan. Menurutnya, kolaborasi dengan mitra merupakan hal penting dalam menghadirkan layanan air yang lebih baik dan efisien.
Direktur SPAM, Denny Tondano, menekankan bahwa Raker ini adalah langkah untuk mengevaluasi satu tahun pertama kerja sama dengan mitra operasional SPAM. “Kita akan evaluasi kegiatan yang dilakukan dalam 1 tahun kerja sama, baru kemudian setelah itu kita akan tahu apa hambatan, apa yang harus dilakukan ke depan, walaupun sebenarnya rencana besarnya sudah ada,” jelas Denny.
Pelayanan air menjadi perhatian utama pihaknya, dan Denny mengakui peningkatan pelayanan kepada masyarakat membutuhkan waktu. Dia mencatat, “Sebagaimana diperintahkan oleh Kepala BP Batam, Bapak Muhammad Rudi bahwa pelayanan air di Batam harus sangat baik dan tidak ada masyarakat yang tidak terlayani. Sehingga kita coba lakukan, hari ini sudah ada perbaikan, tapi belum maksimal.”
Upaya untuk memperbaiki pelayanan air akan terus dilakukan dengan perencanaan dan aktivitas tambahan yang diperlukan untuk memastikan pelayanan ini mencapai standar yang lebih tinggi dan lebih memuaskan masyarakat Batam.
